商业客户宽带常见问题解答（以1024K的宽A用户为例）
1、 网通承诺的下载速率是1024K，为什么我下载只有100K？
答：带宽的计量单位是bit（比特）每秒，而一般下载软件时的速度计量单位是byte（字节），1byte＝8bits，所以您在下载软件时所看到的速度要乘以8才是你当时下载可以达到的带宽的速度。您是宽A的用户，一般来说下载速率是在100－120K，所以您现在的下载速率是正常的。
2、 我在某某网站上下载只有30K，太慢了。
答：下载速度不只是跟网络的接入速率有关，还跟其他很多方面有关系，比如您下载的某某网站的服务器的响应速度、您访问的网站的位置（国内、国外、网通网内、电信网内）等等。其中下载速度最主要的制约因素是对方网站服务器的速度，这与该网站接入Internet的带宽、服务器当时的访问流量、并发数和响应速度等各方面都有关系。所以建议您登陆到网通的测速网站：
http://210.22.70.149/tools/speedtest.html
上测试一下。根据您的带宽，在这个网站上的下载速率应该在100－120K之间，达到了这个速率就说明您的网络是正常的。
3、 我用其他运营商的线路访问同一个网站就比用你们的快。
答：无论你使用哪家运营商提供的宽带接入，都会存在访问网内资源速度快，访问其他运营商资源速度慢的情况。因为一般来说，访问本网内的站点，网络路由简单，速度往往是最快的，而访问其他网络的站点，需要穿透本网，因此速度应该要慢一些。您访问的这个网站是位于其他运营商网内的，所以您用其他运营商的线路就会快一些，相反，如果您要访问网通的资源，就会感到使用网通线路的速度优势的。
网通和其他运营商各自网内拥有的站点数量是差不多的，基本上各大门户网站、常用网站的服务器都是既有在网通网内，也有在其他运营商网内的（如：新浪、搜虎、百度等等）。同时，网通对国际和教育网都有大带宽出口，您在访问国际站点和教育网资源的时候，就能够感到网通宽带速度的优势。
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