中国网通信息化部副总经理李莞箐认为，可以从另一个视角看待转型与企业信息化的关系，并由此引发三方面的思考：第一，企业转型创新实际上也为信息化工作带来很大的机遇；第二，通过做信息化技术工作的切身感受，可以深化对信息化管理的认识；第三，通过信息化服务形成的经验和知识可以对社会信息化进行服务。
李莞箐认为，在今天中国经济发展形势下，通信企业进入了新的竞争形态。企业必须具备两种能力：一是制胜战胜对手的能力，另一个就是转型升级战胜自我的能力。李莞箐引用通信专家丹·斯坦博克的话：“我们已经进入互联网和移动双驱动的市场，创造多少企业的需求就有多少市场。”她认为，在这句话的背后，隐含着运营企业利用互联网和移动技术推动企业改革创新，推动企业战略转型的需求。
李莞箐表示，在新的经济时代，企业信息化工作肩负着重要的转型使命。以网通为例，现在面临着三方面的转型：技术方面、业务方面和管理方面。在技术转型方面要为客户提供新型网络技术，对信息化的工作提出非常大的挑战。在管理转型方面，内控要求，管理模式的创新以及决策分析能力的提升都对信息化工作提出了要求。在业务方面，不能单纯关注系统建设，而是考虑客户的体验，需要信息化系统为客户提供端到端的服务支撑。
在转型的信息化建设过程中，网通进行了反思，他们发现，运营商既是网络生产者也是使用者，但是在生产和使用过程中还缺少一定的规范。网通认识到，内部如果没有一个现代化管理机制，即使提供综合信息服务，对端到端的客户感受来说，也没办法提供很好的服务。所以必须通过信息化建设，提升管理流程的效率，为前台业务做更好的支撑。
李莞箐认为，企业信息化管理的定位，应该是提供整体信息化服务的过程，信息化管理水平应该是综合服务能力水平的体现。鉴于网通集团的特点，采取的策略还要统一规划，规范管理，分布实施，逐步演进，最终达到创造价值的目的。
李莞箐讲到，目前，网通的信息化管理已经初见成效，建设了全集团ERP系统，打通了很多跨越式的流程，已经完成网络的整合，形成整体的办公网。数据中心的整合也在进行。如今，网通已经通过SOX法案的审计，而且是一次顺利过关。
文章来源：通信产业报
