移动通信不断演进，最根本的推动力是用户需求由语音业务向数据业务转变。更好满足用户需求是数据业务运营模式的本质，从这个角度看，数据业务运营模式有互动、整合、精准三大核心。
互动是数据业务运营模式的基础。没有互动，就根本谈不上运营用户满意的产品。在商业领域，消费者搜寻和购买产品的方式正发生转变，消费者越来越忽视推销，而利用互联网搜寻产品。
围绕着互动这个核心，运营商一方面要建立并加强管理网站、博客、论坛等互动途径。另一方面，运营商应鼓励和引导用户参与产品运营，把产品创新逐渐转向以消费者为主导。
整合是数据业务运营必不可少的手段。供应商、企业、消费者、渠道和合作伙伴等都是数据业务运营价值链上的重要环节。
整合的第一个挑战来自终端。在国外3G发展中，由于终端不满足3G种类丰富的服务内容，而导致新业务不能顺利推广普及的例子很多，而如果没有大规模的定制，终端价格无法下降，很难让3G用户规模在短期内壮大。运营商必须主动引领终端变革，才能促进数据业务的良性发展。整合的第二个挑战是渠道转型。一方面，要由不同渠道承担同一销售过程中的不同职能，以降低整体销售成本；另一方面，渠道要向合作伙伴延伸，从而以最低成本共享客户群。整合的第三个挑战是买方的转型，变消费者为宣传者和制造者，借助消费者力量促进数据业务发展。第四个挑战是电信运营商自身的转型要求，运营商必须具备持续学习能力，从战略和战术等各个层面转变思路，把“客户导向”落到实处。
移动通信数据业务运营模式的第三个核心在于精准。做为第五媒体，精准是手机的特性之一，更高层次的整合与互动还需要引入精准的概念，即利用准确的用户数据库，深度挖掘客户资料，进一步细分市场，从而满足用户越来越个性化的需求。(本文作者为百纳电信咨询顾问)
